Tadım etkinlikleri, AVM içi kampanyalar, yol üstü tanıtımlar… Doğrudan pazarlama, markaların tüketicilerle yüz yüze temas kurabileceği en etkili alanlardan biri. Bu temasın gerçekten etkili olabilmesi, perde arkasında kusursuz bir lojistik planlama gerektiriyor zira doğru ürünün, doğru yere, doğru zamanda ulaşması sadece raflar için değil, doğrudan pazarlama sahası için de kritik önem taşıyor. En küçük aksama bile markanın görünürlüğünü, kampanya etkinliğini ve müşteri deneyimini zedeleyebilir.
2024’te yapılan bir araştırmaya göre, pazarlama bütçelerini doğrudan posta (direct mail) kanallarına yönlendirenlerin oranı yüzde 82’ye yükseldi. Fiziksel posta, reklam mecraları arasında en yüksek yatırım getirisine (ROI) sahip olarak öne çıkıyor. Bu gerçekten şaşırtıcı çünkü dijital dünyada doğrudan posta ‘kişiselleştirilmiş’ iletişimle dikkat çekiyor ve fiziksel temasla anlamlı bağlantılar kurma gücünü koruyor. Bu nedenle, fiziksel temasın gücünü arkasına alan markalar, dijital kanalların sağladığı kişiselleştirme avantajıyla birleştiğinde tüketiciyle daha derin bir bağ kurabiliyor.
Hız, verimlilik ve teknoloji ile daha güçlü saha operasyonları
McKinsey’ye göre, lojistik şirketleri 2025’te depolama ve taşıma ağlarında verimliliği artırmak ve maliyetleri düşürmek için teknolojiye daha fazla yatırım yapıyor. IoT cihazları, RF tarayıcılar ve drone’larla stok takibi ve sipariş izleme gibi süreçlerin dijitalleştirilmesi, sahada operasyonel hataları en aza indiriyor.
Lojistik altyapısına yatırım yapan markalar, operasyonel kapasitesini sürdürülebilir bir şekilde artırırken rekabet avantajı kazanıyor. Örneğin, 3PL sağlayıcılarının 2024’te yüzde 89’u lojistik danışmanlık hizmeti sunarken, yüzde 66’sı yeşil lojistik çözümlerini hizmet portföyüne eklemiş durumda.
Yapılan araştırmalar, 2025’te doğrudan tüketiciye yönelik stratejiler bağlamında, yapay zekâ destekli kişiselleştirmeyle dönüşüm oranlarını yüzde 40 artırmanın mümkün olduğuna dikkat çekiyor. Ayrıca lojistik süreçlerde güvenilir teslimat ve maliyet optimizasyonu gibi unsurlar, alışveriş deneyiminin merkezinde yer alıyor. Lojistikte karşımıza çıkan küresel veriler bir hayli dikkat çekici:
– Küresel lojistik pazarı 2023’te 8.96 trilyon USD değerindeydi ve 2028’de 15.79 trilyon USD’ye yükselmesi bekleniyor.
– Otomasyon pazarı 65 milyar USD’den 2033’e kadar 217 milyar USD’ye ulaşacak.
– Lojistikte teslimatın %58’i taşıma, %23’ü depolama, %11’i stok ve %8’i idari giderlerden oluşuyor.
EKOM’da fark yaratıyoruz
Lojistik planlamaların sadece operasyonel değil, aynı zamanda stratejik bir araç olarak kullanılması hayati önem taşıyor. EKOM Grup olarak biz de bu dönüşüme entegre çözümlerle destek oluyoruz. Entegre saha planlaması sayesinde doğru ürünün, doğru yerde ve zamanda tüketicinin karşısına çıkmasını sağlıyoruz. Veri odaklı lojistik yönetimi ile depolar ve saha ekipleri arasındaki koordinasyonu optimize ediyor, süreçleri daha verimli ve etkili hale getiriyoruz. Böylece doğrudan pazarlama kampanyalarının başarısını artırırken, markaların algısına da güçlü bir katkı sağlıyoruz.
Doğrudan pazarlamadaki lojistik başarı, markaya tüketiciye dokunma fırsatı sunarken operasyonel mükemmelliği de beraberinde getiriyor. Dünya dijitalleşirken fiziksel temasa yatırım yapan markalar, kampanya etkinliği ve müşteri sadakati konusunda bir adım öne geçiyor. Doğru yönetilen lojistik süreçler, yalnızca operasyonel verimlilik sağlamakla kalmıyor, markaların tüketici algısını güçlendiren ve rekabet avantajı kazandıran stratejik bir kaldıraç işlevi de görüyor.
